Guias de utilização / Conta e segurança

Perfil e dados pessoais

Edita o teu perfil e o idioma, gere consentimentos e privacidade, exporta os teus dados ou elimina a tua conta.

Todos os utilizadores

No Menu encontras tudo o que te diz respeito: o teu nome, o idioma, os teus consentimentos e os teus dados. Podes sempre descarregar uma cópia dos teus dados ou eliminar a conta.

Antes de começar

  • No primeiro início de sessão a app pode pedir duas coisas: o teu Nome próprio e Apelido (Como te chamas?, podes tocar em Agora não) e que leias e aceites os Termos de Serviço e a Política de Privacidade com Aceitar e continuar.
  • Quando os termos mudam, a app pergunta de novo: enquanto não aceitares, não podes continuar a usar o AVIOFILE.

Editar o teu perfil

  1. Abre o Menu e toca no cartão no topo com o teu nome.
  2. Altera o Nome a mostrar, o Nome próprio e o Apelido. O nome aparece nos voos, nas reservas e nos registos de formação.
  3. Com Base de origem pesquisas o teu aeroporto ou aeródromo pelo código ICAO ou pelo nome. O ícone de limpar remove a base.
  4. Escolhe o Fuso horário. O Idioma muda-se tocando nele: abre o mesmo ecrã do Menu e a escolha é guardada de imediato.
  5. Toca em Guardar alterações. Vês "Perfil guardado".
O perfil
O perfil

Mais abaixo, em OS MEUS DADOS, encontras Licenças e qualificações (licenças, qualificações e certificado médico, com as digitalizações anexadas e a partilha com escolas e clubes: são as mesmas que vês em Documentos > PILOTO, vê Documentos) e Ligar calendário (vê Ligar o teu calendário).

Mudar o idioma

  1. Abre o Menu e toca em Idioma (App, e-mails e notificações).
  2. Toca no idioma que preferes.

Vês "Idioma guardado" com o nome do idioma. A escolha aplica-se à app e aos e-mails e notificações que te enviamos.

Escolher o idioma
Escolher o idioma

Mudar a aparência

  1. Abre o Menu e toca em Aparência.
  2. Escolhe Automático (igual ao teu dispositivo), Claro ou Escuro.

A mudança é imediata e aplica-se apenas à app neste dispositivo.

Consentimentos e privacidade

Abre Menu > Privacidade e informações. O ecrã tem quatro partes. A versão do AVIOFILE que estás a usar está no fundo do Menu.

  1. LEGAL: Termos de Serviço e Política de Privacidade, com a versão e a data em que os aceitaste. Toca neles para ler. Se houver uma nova versão aparece um aviso: toca em Aceitar as versões atuais.
  2. COMUNICAÇÕES: o interruptor Novidades e ofertas por e-mail é opcional e está desativado por predefinição. Podes mudar de ideias quando quiseres. Os e-mails de serviço (convites, validades, segurança) são sempre enviados.
  3. OS TEUS DADOS: Exportar os meus dados.
  4. ELIMINAR CONTA: Eliminar conta.

Para contactar o suporte abre Menu > Guia e suporte: no fundo, Contactar o suporte mostra o endereço de e-mail do suporte; toca em Copiar para o copiar.

Privacidade e informações
Privacidade e informações

Exportar os teus dados

  1. Em Privacidade e informações toca em Exportar os meus dados.
  2. Toca em Pedir os meus dados.
  3. Aguarda: o ficheiro é preparado em segundo plano. Em AS TUAS EXPORTAÇÕES o estado passa de A preparar a Pronto, e recebes também um e-mail.
  4. Quando estiver Pronto, toca em Transferir.

Recebes um ficheiro ZIP com o teu perfil, consentimentos, licenças, organizações, registo de voo (também em CSV), reservas e notificações. Podes pedir uma exportação a cada 24 horas; um ficheiro pronto fica disponível durante um tempo limitado e depois mostra Expirado.

Exportar os teus dados
Exportar os teus dados

Eliminar a tua conta

Eliminar tem dois passos e tens 14 dias para mudar de ideias.

  1. Em Privacidade e informações toca em Eliminar conta.
  2. Em Passo 1 de 2 · Verificação lê O que acontece. Se queres uma cópia dos teus dados, toca em Exportar primeiro os meus dados.
  3. Se aparecer RESOLVE PRIMEIRO, resolve os itens listados: por exemplo, se és o único administrador de uma organização nomeia outro administrador; se tens uma quota de uma aeronave, deixa-a com Deixar a minha quota ou transfere-a; se tens uma aeronave ativa, marca-a como vendida ou arquiva-a; se tens um saldo em aberto com os coproprietários, regista um pagamento; se tens reservas futuras, cancela-as. Depois toca em Verificar de novo.
  4. ORGANIZAÇÕES QUE VÃO FECHAR lista aquelas em que és o único membro: fecham com a conta, mas os seus dados não são eliminados.
O primeiro passo da eliminação, com os itens a resolver
O primeiro passo da eliminação, com os itens a resolver
  1. Toca em Continuar.
  2. Em Passo 2 de 2 · Confirmação escreve o teu endereço de e-mail em O teu e-mail e toca em Eliminar a minha conta.

Para tua segurança é preciso um início de sessão dos últimos 15 minutos. Se a app o pedir, toca em Iniciar sessão de novo, volta depois a Privacidade e informações e repete os dois passos.

O que acontece a seguir

  • A conta fica bloqueada e a sessão termina em todos os dispositivos. Durante os 14 dias a app mostra A tua conta está agendada para eliminação.
  • Se mudares de ideias, inicia sessão, toca em Cancelar eliminação e confirma com Manter a minha conta: tudo volta como estava. Nesses dias também podes usar Exportar os meus dados.
  • Passados os 14 dias, o teu perfil, licenças, documentos pessoais e entradas do registo de voo pessoal são eliminados de vez. Os registos de voo e de manutenção das aeronaves usadas por outras pessoas são conservados por lei, com o teu nome substituído por «Utilizador removido».
  • O calendário ligado no telemóvel esvazia-se sozinho.

Perguntas frequentes

Posso alterar o e-mail da minha conta?

Sim. Abre Menu > Segurança > Alterar e-mail: enviamos um código para o novo endereço e, até o confirmares, o e-mail antigo continua válido. Os passos estão em Segurança da conta. A opção não existe se iniciares sessão com a Apple ou o Google.

No Perfil o e-mail é mostrado mas não pode ser editado.

Não consigo eliminar a minha conta

Verifica RESOLVE PRIMEIRO: enquanto um item estiver em aberto o botão Continuar não aparece. Em caso de dúvida, escreve ao suporte: em Menu > Guia e suporte, no fundo, toca em Contactar o suporte.

Vê também: Segurança da conta.

Contacta-nos

Preenche o formulário e responderemos. A mensagem é facultativa.

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