Suporte e perguntas frequentes
Encontra abaixo uma resposta rápida. Se precisares de mais, escreve-nos e responder-te-á uma pessoa.
Perguntas frequentes
O que é a AVIOFILE?
A AVIOFILE é uma plataforma digital para a aviação geral e os ultraleves (ULM): ficha da aeronave, registos de voo do piloto e livros de bordo das aeronaves, manutenção, reservas, compropriedade, custos, documentos e escolas de voo. Um voo é registado uma só vez e atualiza tudo o que dele depende.
A quem se destina?
A pilotos, proprietários, grupos de compropriedade, aeroclubes e escolas de voo. Cada pessoa e organização tem o seu próprio espaço, e uma aeronave pode ser partilhada entre eles.
Onde são guardados os meus dados?
Na União Europeia, em Frankfurt. Os dados são cifrados em trânsito e em repouso.
Posso exportar os meus dados?
Sim, em qualquer momento. Na app, abre Menu > Privacidade e informações > Exportar os meus dados e recebes um ficheiro ZIP com os teus dados pessoais: perfil, consentimentos, licenças, organizações, registo de voo (também em CSV), reservas e notificações. Também podes exportar o teu registo de voo para PDF no formato EASA ou FAA.
Como convido um coproprietário, um aluno ou um membro?
Os administradores da organização enviam um convite por email a partir da app web. A ligação abre a AVIOFILE na app ou permite-te continuar na web se ainda não tiveres a app.
A AVIOFILE trata de pagamentos entre coproprietários?
Não. A AVIOFILE calcula custos, tarifas e saldos entre membros e, para clubes e escolas, regista os pagamentos recebidos pela secretaria e emite recibos que não são documentos fiscais. Não cobra nem transfere dinheiro.
Que dispositivos posso usar?
A app web funciona em qualquer navegador moderno, no computador, no tablet e no telemóvel. As apps móveis serão acrescentadas à medida que ficarem disponíveis.
Como encerro a minha conta?
Na app, abre Menu > Privacidade e informações > Eliminar conta e segue os dois passos: tens 14 dias para mudar de ideias. Também podes escrever para privacy@aviofile.com. A página Conta explica o que acontece aos teus dados.
O espaço é por pessoa ou por organização?
Ambos. Cada piloto tem o seu espaço pessoal para licenças, certificado médico e documentos privados; cada grupo, clube ou escola tem um espaço partilhado para os documentos das aeronaves, o material da Sala de aula e os documentos da organização. Os documentos pessoais dos membros não consomem o espaço da organização. Os ficheiros eliminados ficam 30 dias no lixo.
Os planos ainda estão a ser definidos e podem sofrer alterações.