Assistance et questions fréquentes
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Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’AVIOFILE ?
AVIOFILE est une plateforme numérique pour l’aviation générale et l’ULM : fiche de l’aéronef, carnet de vol du pilote et carnet de route de l’aéronef, maintenance, réservations, copropriété, coûts, documents et écoles de pilotage. Un vol est saisi une seule fois et met à jour tout ce qui en dépend.
À qui s’adresse-t-il ?
Aux pilotes, propriétaires, groupes de copropriétaires, aéroclubs et écoles de pilotage. Chaque personne et chaque organisation dispose de son propre espace, et un aéronef peut être partagé entre eux.
Où sont stockées mes données ?
Dans l’Union européenne, à Francfort. Les données sont chiffrées en transit et au repos.
Puis-je exporter mes données ?
Oui, à tout moment. Dans l’application, ouvre Menu > Confidentialité et informations > Exporter mes données et tu reçois un fichier ZIP avec tes données personnelles : profil, consentements, licences, organisations, carnet de vol (aussi en CSV), réservations et notifications. Tu peux aussi exporter ton carnet de vol en PDF au format EASA ou FAA.
Comment inviter un copropriétaire, un élève ou un membre ?
Les administrateurs de l’organisation envoient une invitation par e-mail depuis l’application web. Le lien ouvre AVIOFILE dans l’application, ou te permet de continuer sur le web si tu n’as pas encore l’application.
AVIOFILE gère-t-il les paiements entre copropriétaires ?
Non. AVIOFILE calcule les coûts, les tarifs et les soldes entre les membres et, pour les clubs et les écoles, enregistre les paiements reçus par le secrétariat et émet des reçus qui ne sont pas des documents fiscaux. Il n’encaisse ni ne transfère d’argent.
Quels appareils puis-je utiliser ?
L’application web fonctionne dans n’importe quel navigateur moderne, sur ordinateur, tablette et téléphone. Les applications mobiles seront ajoutées au fur et à mesure de leur disponibilité.
Comment fermer mon compte ?
Dans l’application, ouvre Menu > Confidentialité et informations > Supprimer le compte et suis les deux étapes : tu as 14 jours pour changer d’avis. Tu peux aussi écrire à privacy@aviofile.com. La page Compte explique ce qu’il advient de tes données.
L’espace est-il par personne ou par organisation ?
Les deux. Chaque pilote a son espace personnel pour ses licences, son certificat médical et ses documents privés ; chaque groupe, club ou école a un espace partagé pour les documents des avions, le matériel de la Salle de classe et les documents de l’organisation. Les documents personnels des membres ne consomment pas l’espace de l’organisation. Les fichiers supprimés restent 30 jours dans la corbeille.
Les offres sont encore en cours de définition et peuvent évoluer.