Support och vanliga frågor
Hitta ett snabbt svar nedan. Behöver du mer hjälp, skriv till oss så svarar en människa.
Vanliga frågor
Vad är AVIOFILE?
AVIOFILE är en digital plattform för allmänflyg och ULM: flygplansprofil, flygdagböcker och flygplansloggböcker, underhåll, bokningar, delägande, kostnader, dokument och flygskolor. En flygning registreras en gång och uppdaterar allt som beror på den.
Vem är den till för?
Piloter, ägare, delägargrupper, flygklubbar och flygskolor. Varje person och organisation har sitt eget utrymme, och ett flygplan kan delas mellan dem.
Var lagras mina uppgifter?
Inom Europeiska unionen, i Frankfurt. Uppgifterna är krypterade under överföring och vid lagring.
Kan jag exportera mina uppgifter?
Ja, när som helst. Öppna Meny > Integritet & information > Exportera mina data i appen så får du en ZIP-fil med dina personuppgifter: profil, samtycken, certifikat, organisationer, flygdagbok (även som CSV), bokningar och aviseringar. Du kan också exportera din flygdagbok till PDF i EASA- eller FAA-format.
Hur bjuder jag in en delägare, en elev eller en medlem?
Organisationens administratörer skickar en inbjudan via e-post från webbappen. Länken öppnar AVIOFILE i appen, eller låter dig fortsätta på webben om du inte har appen ännu.
Hanterar AVIOFILE betalningar mellan delägare?
Nej. AVIOFILE beräknar kostnader, taxor och saldon mellan medlemmarna och registrerar för klubbar och skolor de betalningar som sekretariatet har tagit emot och utfärdar kvitton som inte är skattehandlingar. Det tar inte emot eller för över pengar.
Vilka enheter kan jag använda?
Webbappen fungerar i alla moderna webbläsare, på dator, surfplatta och telefon. Mobilappar läggs till allteftersom de blir tillgängliga.
Hur stänger jag mitt konto?
Öppna Meny > Integritet & information > Radera konto i appen och följ de två stegen: du har 14 dagar på dig att ångra dig. Du kan också skriva till privacy@aviofile.com. Sidan Konto förklarar vad som händer med dina uppgifter.
Gäller lagringen per person eller per organisation?
Båda. Varje pilot har personlig lagring för certifikat, medicinskt intyg och privata dokument; varje grupp, klubb eller skola har gemensam lagring för flygplanens dokument, lektionsmaterialet och organisationens dokument. Medlemmarnas personliga dokument tar inget av organisationens lagring. Raderade filer ligger kvar i papperskorgen i 30 dagar.
Abonnemangen är fortfarande under utarbetande och kan komma att ändras.