Podrška i česta pitanja
Brz odgovor potraži ispod. Ako trebaš više, piši nam i odgovorit će ti čovjek.
Česta pitanja
Što je AVIOFILE?
AVIOFILE je digitalna platforma za opće zrakoplovstvo i ULM: profil zrakoplova, pilotski dnevnik i dnevnik zrakoplova, održavanje, rezervacije, suvlasništvo, troškovi, dokumenti i škole letenja. Let se upisuje jednom i ažurira sve što o njemu ovisi.
Za koga je?
Za pilote, vlasnike, suvlasničke grupe, aeroklubove i škole letenja. Svaka osoba i organizacija ima svoj prostor, a zrakoplov se među njima može dijeliti.
Gdje se pohranjuju moji podaci?
U Europskoj uniji, u Frankfurtu. Podaci su šifrirani pri prijenosu i pri pohrani.
Mogu li izvesti svoje podatke?
Da, u bilo kojem trenutku. U aplikaciji otvori Izbornik > Privatnost i informacije > Izvezi moje podatke i dobivaš ZIP datoteku s tvojim osobnim podacima: profil, privole, dozvole, organizacije, dnevnik (i kao CSV), rezervacije i obavijesti. Pilotski dnevnik možeš izvesti i u PDF u EASA ili FAA formatu.
Kako pozvati suvlasnika, polaznika ili člana?
Administratori organizacije šalju pozivnicu e-poštom iz web-aplikacije. Poveznica otvara AVIOFILE u aplikaciji ili ti omogućuje nastavak na webu ako aplikaciju još nemaš.
Obrađuje li AVIOFILE plaćanja među suvlasnicima?
Ne. AVIOFILE izračunava troškove, satnice i stanja među članovima te za klubove i škole bilježi uplate koje je primilo tajništvo i izdaje potvrde koje nisu fiskalni dokumenti. Ne naplaćuje niti prenosi novac.
Koje uređaje mogu koristiti?
Web-aplikacija radi u svakom modernom pregledniku, na računalu, tabletu i telefonu. Mobilne aplikacije bit će dodane čim postanu dostupne.
Kako zatvoriti račun?
U aplikaciji otvori Izbornik > Privatnost i informacije > Izbriši račun i prati dva koraka: imaš 14 dana da se predomisliš. Možeš i pisati na privacy@aviofile.com. Stranica Račun objašnjava što se događa s tvojim podacima.
Je li prostor po osobi ili po organizaciji?
Oboje. Svaki pilot ima osobni prostor za dozvole, liječničko uvjerenje i privatne dokumente; svaka grupa, klub ili škola ima zajednički prostor za dokumente zrakoplova, materijale Učionice i dokumente organizacije. Osobni dokumenti članova ne troše prostor organizacije. Izbrisane datoteke ostaju 30 dana u košu.
Paketi se još definiraju i mogu se promijeniti.