Υποστήριξη και συχνές ερωτήσεις
Βρες παρακάτω μια γρήγορη απάντηση. Αν χρειάζεσαι κάτι παραπάνω, γράψε μας και θα σου απαντήσει άνθρωπος.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι το AVIOFILE;
Το AVIOFILE είναι μια ψηφιακή πλατφόρμα για τη γενική αεροπορία και τα ULM: προφίλ αεροσκάφους, ημερολόγια πτήσεων πιλότου και αεροσκάφους, συντήρηση, κρατήσεις, συνιδιοκτησία, κόστη, έγγραφα και σχολές πτήσεων. Μια πτήση καταχωρίζεται μία φορά και ενημερώνει ό,τι εξαρτάται από αυτή.
Για ποιον προορίζεται;
Για πιλότους, ιδιοκτήτες, ομάδες συνιδιοκτησίας, αεροπορικούς συλλόγους και σχολές πτήσεων. Κάθε άτομο και κάθε οργανισμός έχει τον δικό του χώρο, και ένα αεροσκάφος μπορεί να μοιραστεί μεταξύ τους.
Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα μου;
Στην Ευρωπαϊκή Ένωση, στη Φρανκφούρτη. Τα δεδομένα είναι κρυπτογραφημένα κατά τη μετάδοση και κατά την αποθήκευση.
Μπορώ να εξαγάγω τα δεδομένα μου;
Ναι, οποιαδήποτε στιγμή. Στην εφαρμογή άνοιξε Μενού > Απόρρητο και πληροφορίες > Εξαγωγή των δεδομένων μου και λαμβάνεις ένα αρχείο ZIP με τα προσωπικά σου δεδομένα: προφίλ, συγκαταθέσεις, δίπλωματα, οργανισμούς, ημερολόγιο πτήσεων (και σε CSV), κρατήσεις και ειδοποιήσεις. Μπορείς επίσης να εξαγάγεις το ημερολόγιο πτήσεών σου σε PDF σε μορφή EASA ή FAA.
Πώς προσκαλώ έναν συνιδιοκτήτη, έναν μαθητή ή ένα μέλος;
Οι διαχειριστές του οργανισμού στέλνουν πρόσκληση με email από την εφαρμογή web. Ο σύνδεσμος ανοίγει το AVIOFILE στην εφαρμογή ή σου επιτρέπει να συνεχίσεις στο web αν δεν έχεις ακόμη την εφαρμογή.
Διαχειρίζεται το AVIOFILE πληρωμές μεταξύ συνιδιοκτητών;
Όχι. Το AVIOFILE υπολογίζει κόστη, χρεώσεις και υπόλοιπα μεταξύ των μελών και, για λέσχες και σχολές, καταχωρίζει τις πληρωμές που έλαβε η γραμματεία και εκδίδει αποδείξεις που δεν είναι φορολογικά παραστατικά. Δεν εισπράττει ούτε μεταφέρει χρήματα.
Ποιες συσκευές μπορώ να χρησιμοποιήσω;
Η εφαρμογή web λειτουργεί σε οποιονδήποτε σύγχρονο browser, σε υπολογιστή, tablet και κινητό. Οι εφαρμογές για κινητά θα προστεθούν όταν γίνουν διαθέσιμες.
Πώς κλείνω τον λογαριασμό μου;
Στην εφαρμογή άνοιξε Μενού > Απόρρητο και πληροφορίες > Διαγραφή λογαριασμού και ακολούθησε τα δύο βήματα: έχεις 14 ημέρες για να αλλάξεις γνώμη. Μπορείς επίσης να γράψεις στο privacy@aviofile.com. Η σελίδα Λογαριασμός εξηγεί τι απογίνονται τα δεδομένα σου.
Ο χώρος είναι ανά άτομο ή ανά οργανισμό;
Και τα δύο. Κάθε πιλότος έχει προσωπικό χώρο για άδειες, ιατρικό πιστοποιητικό και ιδιωτικά έγγραφα· κάθε ομάδα, λέσχη ή σχολή έχει κοινό χώρο για τα έγγραφα των αεροσκαφών, το υλικό της Αίθουσας και τα έγγραφα του οργανισμού. Τα προσωπικά έγγραφα των μελών δεν καταναλώνουν τον χώρο του οργανισμού. Τα διαγραμμένα αρχεία μένουν 30 ημέρες στον κάδο.
Τα πακέτα βρίσκονται ακόμη υπό διαμόρφωση και ενδέχεται να αλλάξουν.