Support og ofte stillede spørgsmål
Find et hurtigt svar herunder. Har du brug for mere, så skriv til os, og et menneske svarer dig.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er AVIOFILE?
AVIOFILE er en digital platform til almen flyvning og ULM: flyprofil, pilot- og flylogbøger, vedligeholdelse, bookinger, medejerskab, omkostninger, dokumenter og flyveskoler. En flyvning registreres én gang og opdaterer alt, der afhænger af den.
Hvem er den til?
Piloter, ejere, medejergrupper, flyveklubber og flyveskoler. Hver person og organisation har sit eget rum, og et fly kan deles mellem dem.
Hvor opbevares mine data?
I Den Europæiske Union, i Frankfurt. Data er krypteret under overførsel og i hvile.
Kan jeg eksportere mine data?
Ja, når som helst. I appen skal du åbne Menu > Privatliv og information > Eksportér mine data, så får du en ZIP-fil med dine personoplysninger: profil, samtykker, certifikater, organisationer, logbog (også som CSV), bookinger og notifikationer. Du kan også eksportere din pilotlogbog til PDF i EASA- eller FAA-format.
Hvordan inviterer jeg en medejer, en elev eller et medlem?
Organisationens administratorer sender en invitation på e-mail fra webappen. Linket åbner AVIOFILE i appen, eller lader dig fortsætte på nettet, hvis du endnu ikke har appen.
Håndterer AVIOFILE betalinger mellem medejere?
Nej. AVIOFILE beregner omkostninger, takster og saldi mellem medlemmerne og registrerer for klubber og skoler de betalinger, sekretariatet har modtaget, og udsteder kvitteringer, der ikke er skattedokumenter. Det indkasserer eller overfører ikke penge.
Hvilke enheder kan jeg bruge?
Webappen fungerer i enhver moderne browser, på computer, tablet og telefon. Mobilapps tilføjes, efterhånden som de bliver tilgængelige.
Hvordan lukker jeg min konto?
I appen skal du åbne Menu > Privatliv og information > Slet konto og følge de to trin: du har 14 dage til at fortryde. Du kan også skrive til privacy@aviofile.com. Siden Konto forklarer, hvad der sker med dine data.
Er lageret pr. person eller pr. organisation?
Begge dele. Hver pilot har personligt lager til certifikater, helbredsattest og private dokumenter; hver gruppe, klub eller skole har fælles lager til flyenes dokumenter, undervisningsmaterialet og organisationens dokumenter. Medlemmernes personlige dokumenter bruger ikke af organisationens lager. Slettede filer bliver 30 dage i papirkurven.
Abonnementerne er stadig under udarbejdelse og kan ændre sig.