La Verificación en dos pasos añade una comprobación a tu inicio de sesión: además de tu contraseña (o del acceso con Apple o Google), AVIOFILE te pide un código de 6 dígitos enviado a tu correo. Así, aunque alguien conozca tu contraseña, no puede entrar.
Antes de empezar
- El código llega al correo de tu cuenta: tienes que poder leerlo. Si la dirección todavía no está verificada, ves «Primero verifica tu dirección de correo.»
- En las cuentas de administración de AVIOFILE la verificación es Obligatoria y no se puede desactivar.
- Cambiar contraseña y Cambiar correo solo están si inicias sesión con correo y contraseña: si usas Apple o Google no ves estas dos opciones.
Activar la verificación en dos pasos
- Abre Menú y toca Seguridad.
- Activa el interruptor Verificación en dos pasos.
- Lee el mensaje y toca Enviar el código: llega un código de 6 dígitos al correo de tu cuenta.
- Escribe el código en Código de verificación y toca Activar.
Si todo ha ido bien ves «La verificación en dos pasos está activada.» y el subtítulo dice que pedimos un código en cada nuevo inicio de sesión.
Si el código no llega, espera a que termine la cuenta atrás y toca Enviar un código nuevo. Revisa también la carpeta de spam.
Introducir el código al iniciar sesión
Con la verificación activada, Verifica tu acceso aparece en cada nuevo inicio de sesión. El código se envía automáticamente.
- Abre el correo y copia el código de 6 dígitos.
- Escríbelo en Código de verificación y toca Verificar.
Después de introducir el código, ese inicio de sesión queda verificado durante 30 días.
Si te equivocas, la app te dice cuántos intentos te quedan. Si el código ha caducado o ya se usó, toca Enviar un código nuevo. Tras demasiados códigos erróneos tienes que esperar unos minutos. Con Cerrar sesión sales de la cuenta.
Desactivar la verificación
- Abre Menú > Seguridad.
- Desactiva el interruptor Verificación en dos pasos.
- Se abre Desactiva la verificación en dos pasos y se envía automáticamente un código nuevo a tu correo. Escríbelo en Código de verificación.
- Toca Desactivar.
Para desactivarla siempre hace falta un código nuevo, enviado en ese momento. Ves «La verificación en dos pasos está desactivada.»
Cambiar tu contraseña
- Abre Menú > Seguridad y toca Cambiar contraseña.
- Escribe tu Contraseña actual, luego la Nueva contraseña (al menos 10 caracteres, con minúsculas y números) y repítela en Confirma la contraseña nueva.
- Toca Cambiar contraseña. Ves «Contraseña cambiada. Sigues con la sesión iniciada.»
La contraseña nueva debe ser distinta de la actual.
Cambiar tu correo
- Abre Menú > Seguridad y toca Cambiar correo.
- Escribe el Correo nuevo y toca Enviar el código: llega un código de 6 dígitos a la dirección nueva.
- Escríbelo en Código de 6 dígitos y toca Confirmar el cambio. Ves «Correo cambiado a …».
Hasta que confirmes, tu correo actual sigue siendo válido. Si el código no llega, toca Reenviar código.
Si olvidaste tu contraseña
Si no recuerdas tu contraseña actual:
- En la pantalla Iniciar sesión toca ¿Has olvidado la contraseña?.
- Escribe tu Correo electrónico y toca Enviar código.
- Llega un código por correo. Escríbelo en Código de 6 dígitos y luego escribe la Nueva contraseña: al menos 10 caracteres, con minúsculas y números.
- Toca Restablecer contraseña. Ves «Contraseña actualizada. Inicia sesión con tu nueva contraseña.»
Si quieres, en la pantalla de inicio de sesión también puedes elegir Iniciar sesión con Apple o Iniciar sesión con Google.
Cerrar sesión en la app
- Abre Menú, desplázate hasta el final y toca Cerrar sesión.
- Confirma en ¿Cerrar sesión?: tendrás que iniciar sesión de nuevo para usar AVIOFILE.
- Si conectaste el calendario, puedes marcar Desconectar también el calendario. Por defecto sigue conectado y sigue recibiendo vencimientos y turnos.
Consulta Conecta tu calendario.
Preguntas frecuentes
No puedo desactivar la verificación en dos pasos
Es obligatoria para tu cuenta («Obligatoria para tu cuenta: no se puede desactivar.»).
El código dice que ha caducado
Los códigos duran poco tiempo y funcionan una sola vez. Toca Enviar un código nuevo y usa el último.
Consulta también: Perfil y datos personales.